O Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) recebeu dois prêmios importantes durante a Airport Experience Conference (AXC) de 2025, realizada em Washington, D.C. O MCO recebeu o prêmio de “Aeroporto com a Mais Alta Consideração pelo Atendimento ao Cliente”, concedido pela Airport Experience News. Além disso, Tracy Conner Harris, Vice-Presidente de Concessões do MCO, foi nomeada “Gerente de Propriedades do Ano de 2025”.
Esses reconhecimentos são frutos do compromisso contínuo do MCO em proporcionar um serviço excepcional a passageiros, funcionários, inquilinos e visitantes. O reconhecimento destaca a dedicação da equipe do aeroporto e de seus parceiros em oferecer hospitalidade autêntica, criando um forte senso de comunidade e orgulho no aeroporto.
Tracy Conner Harris, com mais de 30 anos de experiência na Greater Orlando Aviation Authority (GOAA), lidera atualmente a transformação abrangente do programa de concessões do aeroporto, conforme o Plano Diretor de Concessões do MCO. Esta iniciativa visa oferecer mais opções de restaurantes, lojas e bebidas para os viajantes, com a construção da Fase 1 programada para começar ainda este ano. A GOAA também está avançando com a aquisição da Fase 2, que inclui sete novos pacotes de concessões.
Esses prêmios se somam à crescente coleção de reconhecimentos do MCO, incluindo o prêmio de “Melhor Programa de Concessões Gerais para Grandes Aeroportos” da AXC de 2024. Esse reconhecimento celebra o Terminal C, que apresenta conceitos diferenciados de pequenas empresas da Flórida Central.
Lance Lyttle, CEO da GOAA, comentou: “Estamos extremamente honrados em receber estes prêmios, que refletem nosso compromisso inabalável em oferecer um atendimento excepcional ao cliente no Aeroporto Internacional de Orlando. Na GOAA, criar uma cultura de experiências excepcionais está no cerne da nossa missão.”
Com mais de 57 milhões de visitantes anualmente, o MCO continua a evoluir, destacando as principais operadoras e marcas para aprimorar a experiência dos viajantes.
